Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại gly88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gly88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận an toànBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinÁp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép
gly88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại gly88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, kể cả các vấn đề liên quan đến ví điện tử và xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc thắc mắc bảo mật tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc dữ liệu ví điện tử cần xác minh lại.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — nó nằm trong từng bước xử lý tài khoản. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử được xác nhận, mỗi điểm tiếp xúc đều đi qua lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính chúng tôi tập trung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Quyền truy cập được ghi log đầy đủ.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về bảo mật thông tin

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách gly88 xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát. Thông tin này được mã hóa và không được dùng ngoài mục đích xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Dữ liệu của bạn không bán cho bên thứ ba. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan nhà nước có thẩm quyền mới có thể nhận dữ liệu, và chỉ khi thực sự cần thiết theo quy định pháp luật.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng đăng nhập tự động có thể không còn hoạt động.

Đường kết nối sử dụng mã hóa SSL — bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Toàn bộ dữ liệu nhập vào, từ mật khẩu đến xác nhận giao dịch, đều đi qua kênh mã hóa này.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử đã xác minh, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn xác thực lại.